VETILOG - VOLLSTANDIGES BENUTZERHANDBUCH
Version 1.3.2 - Professionelle SaaS-Losung fur Tierarztpraxen
VETILOG UBERSICHT
Was ist Vetilog?
Vetilog ist eine professionelle SaaS-Losung, die speziell fur die vollstandige Verwaltung von Tierarztpraxen entwickelt wurde. Es ist ein spezialisiertes ERP/CRM, das alle Aspekte der tierarztlichen Tatigkeit abdeckt und von jedem Webbrowser aus zuganglich ist.
Hauptfunktionen
Vollstandige und betriebsbereite Losung mit uber 150 Funktionen, 53+ Modulen und 12/13 funktionalen Workflows!
Erweiterte medizinische Verwaltung (17 operative Registerkarten)
- Vollstandige Tierakten: Unabhangige Tierentitat mit Besitzerverknupfung
- Intelligente Impfungen: Automatische Plane nach Art/Rasse + J-14/J-7/J-3 Warnungen
- Biologische Analysen: Vollstandige Oberflache mit Ergebnissen und Interpretationen
- Medizinische Untersuchungen: Radiologie, Ultraschall, MRT mit Bildverwaltung
- Krankengeschichte: Vollstandige Allergie- und chronische Behandlungshistorie
- Korrespondentennetzwerk: Fachtierarzte und Partnerlabore
- Medizinische Dokumente: Digitale Gesundheitshefte und Zertifikate
- Personalisierte Warnungen: Impfbenachrichtigungen und intelligente Erinnerungen
- Gewichtskurven: Historie mit Grafiken und kritischen Warnungen
Revolutionare Multi-Besitzer-Verwaltung
- Hauptbesitzer-Wechsel: Vollstandiges System fur Pferde, Jagdhunde
- Intelligente Rechnungsstellung: IMMER an den definierten Hauptbesitzer
- Dedizierte Oberflache: "Besitzer"-Registerkarte mit "Als Hauptbesitzer festlegen"-Schaltflache
- Auto-Kategorisierung: "Multibesitzer"-Badge bei 2 oder mehr Besitzern
- Zeitliche Verwaltung: Start-/Enddatum, Notizen und Anderungshistorie
Arten/Rassen "Spontan" (Innovatives System)
- Dynamische AJAX-Erstellung: Freie Eingabe dann Worterbuch mit 1 Klick
- Unterscheidbare visuelle Badges: Orange (vorlaufig) vs Grun (offiziell)
- Echtzeit-Statistiken: "Anzahl Tiere"-Spalte mit dynamischer Zahlung
- Administrator-Workflow: Gesicherte vorlaufige zu offizieller Validierung
- Rassen-Analytik: Identifizierung beliebter Rassen fur Bestandsverwaltung
Professionelle Tierkategorien
- Vollstandiges CRUD: Erstellen, lesen, aktualisieren, loschen
- Automatische Losung: Sicherheit beim Loschen von Kategorien
- Dedizierter Typ: Tierkategorie getrennt von anderen Typen
- Admin-Oberflache: Vollstandige Kategorieverwaltung
Integrierte Rechnungsstellung und Workflow
- Automatischer Workflow: Konsultation zu Rechnungsstellung zu Abschluss
- Professionelle Status: Entwurf, Validiert, Fakturiert, Abgeschlossen
- Impfabrechnung: 3 Modi (direkt, Konsultation, kostenlos) + Bestand
- Bidirektionale Links: Konsultation und Rechnung mit Ruckverfolgbarkeit
Intelligente Praxisorganisation
- Integrierter Kalender: Individuelle oder Gruppen-Impfereignisse
- Monatliche Planung: Terminoptimierung fur Kundeneinsparungen
- Automatische Erinnerungen: E-Mail-Vorlagen mit benutzerdefinierten Variablen
- Tierarztliche Handlungen: Vollstandige Oberflache + Massen-Service-Generierung
- Erweiterte Statistiken: Geografisch, Rassen, Praxisaktivitat
Vollstandige Statistikmodule
- Vollstandiges Dashboard: Echtzeit-Metriken
- Geografische Verteilung: Karten und territoriale Analysen
- Detaillierte Berichte: Exporte und Analysen
- Tierarzt-Buchhaltung: Berufsspezialisiert
- Service-Generierung: Massenerstellung von tierarztlichen Handlungen
Moderne und intuitive Oberflache
Vetilog bietet eine Oberflache, die auf tierarztliche Bedurfnisse zugeschnitten ist:
- Klare Navigation: Schneller Zugriff auf wesentliche Funktionen
- Erweiterte Suche: Nach Tier, Besitzer, Pathologie
- Multi-Tab: Vollstandige Ansicht aus der Tierakte
- Responsive: Nutzbar auf Tablet wahrend der Konsultation
BESITZERVERWALTUNG
Grundlegendes Prinzip
In Vetilog sind Besitzer Standard-Dritte. Dies ermoglicht die Nutzung aller nativen kommerziellen Funktionen.
Einen neuen Besitzer erstellen
Schnelle Methode
Tiere dann Neuer Besitzer
Informationen ausfullen:
- Nachname/Vorname oder Firmenname
- Vollstandige Adresse: Fur Rechnungsstellung und Korrespondenz
- Telefon/E-Mail: Fur Erinnerungen und Kommunikation
- Zahlungsmethode: Karte, Bargeld, Scheck, Uberweisung
Speichern
Vollstandige Besitzerakte
Nach der Erstellung hat ein Besitzer 13 integrierte Registerkarten:
Vetilog-spezifische Registerkarten
- Tiere: Liste aller Tiere mit Status
- Konsultationen: Vollstandige Krankengeschichte
- Tierarztrechnungen: Umsatz und offene Posten
Native Registerkarten
- Akte: Kontaktdaten und Kundeninformationen
- Kontakte: Ansprechpartner (Ehepartner, Haustierarzt)
- Adressen: Haupt-, Liefer-, Rechnungsadresse
- Bestellungen: Bestellte Tierarztprodukte
- Rechnungen: Vollstandige Buchhaltungsverwaltung
- Zahlungen: Zahlungshistorie und Mahnungen
- Kalender: Geplante Termine und Ereignisse
Suche und Verwaltung
Erweiterte Suche
Menu: Besitzer
Suchkriterien:
- Nach-/Vorname: Teilsuche
- Stadt: Nach Standort
- Postleitzahl: Geografisches Gebiet
- Telefon: Exakte Suche
- E-Mail: Digitaler Kontakt
- Status: Aktiv, inaktiv, Interessent
Massenaktionen
- Export: Excel/CSV-Kundenliste
- Mailing: Informationskampagnen
- Etiketten: Adressen fur Korrespondenz
- Statistiken: Umsatz pro Kunde, Haufigkeit
TIERVERWALTUNG
Prinzip: Tier = Patient
In Vetilog ist jedes Tier ein unabhangiger Patient mit:
- Eigener Krankenakte
- Eigener Pflegehistorie
- Eigenem Impfplan
- Eigenen Besonderheiten (Allergien, Behandlungen)
Ein neues Tier erstellen
Methode 1: Uber einen Besitzer
Zur Besitzerakte gehen
Registerkarte "Tiere"
"Neues Tier"
Vorteil: Besitzer ist vorausgewahlt
Methode 2: Direkte Erstellung
Tiere dann Neues Tier
Besitzer aus der Liste auswahlen
Vollstandige Tierinformationen
Identifikation
- Name: Gebrauchlicher Name des Tieres
- Besitzer: Besitzerkunde (Rechnungsstellung)
- Art: Hund, Katze, Exot...
- Rasse: Hierarchische Liste nach Art
- Geschlecht: M (Mannlich), W (Weiblich), U (Unbestimmt)
Medizinische Informationen
- Geburtsdatum: Fur Alters- und Protokollberechnung
- Aktuelles Gewicht: Gesundheitsuberwachung
- Identifikation: Mikrochip, Tatowierung
- Farbe/Fell: Physische Beschreibung
- Charakter: Verhaltensnotizen
Medizinische Besonderheiten
- Bekannte Allergien: Medikamente, Lebensmittel
- Laufende Behandlungen: Aktive Verschreibungen
- Pathologien: Chronische Krankheiten
- Tierarzt-Notizen: Wichtige Beobachtungen
Tierakte: 17 vollstandige Registerkarten
Medizinische Registerkarten (8 Registerkarten)
Akte: Allgemeine Informationen und Identifikation
Korrespondenten: Fachtierarzte, Partnerlabore
Historie/Behandlungen: Krankengeschichte und chronische Behandlungen
Impfungen: Impfplan und vollstandige Historie
Laborarbeiten: Blutuntersuchungen, Urin, Proben
Untersuchungen: Rontgen, Ultraschall, Scans
Dokumente: Gesundheitsheft, Zertifikate, Rezepte
Notizen: Klinische Notizen und private Beobachtungen
Geschafts-Registerkarten (6 Registerkarten)
Projekte: Langzeit-Behandlungsplane
Kalender: Termine und geplante Erinnerungen
Kategorien: Tierklassifizierung (Zuchter, Aussteller)
Verbrauch: Gekaufte Tierarztprodukte
Zahlungsmethoden: Wie der Besitzer fur Pflege zahlt
Partnerschaften: Zuchter, Versicherungen, Labore
Erweiterte Registerkarten (3 Registerkarten)
Margen: Rentabilitat pro Tier
Benachrichtigungen: Erinnerungen und automatische Warnungen
Konsultationen: Pflegehistorie und Rechnungsstellung
Gewichts- und Vitalwerte-Uberwachung
Gewichtskurve
- Regelmassige Eingabe: Bei jeder Konsultation
- Automatisches Diagramm: Entwicklung uber Zeit
- Warnungen: Abnormale Variationen
- Vergleich: Durchschnitte nach Rasse/Alter
Vitalzeichen
- Temperatur: Normal, Fieber, Hypothermie
- Herzfrequenz: BPM nach Art
- Atemfrequenz: Detaillierte Uberwachung
- Historie: Entwicklung wahrend Konsultationen
NEUHEITEN 2025: VETILOG REVOLUTION
Wichtige Entdeckungen nach dem vollstandigen Audit September 2025
REVOLUTIONARES MULTI-BESITZER-SYSTEM
Vetilog-Innovation: Vollstandige Verwaltung von Tieren mit mehreren Besitzern (Pferde, Jagdhunde, geteiltes Sorgerecht).
Vollstandige operative Funktionen
- Hauptbesitzer-Wechsel: Dedizierte Oberflache mit "Als Hauptbesitzer festlegen"-Schaltflache
- Intelligente Rechnungsstellung: IMMER automatisch an den Hauptbesitzer
- Dedizierte Tabelle: Tier-Besitzer-Beziehungsverwaltung mit Hauptstatus
- Auto-Kategorisierung: "Multibesitzer"-Badge bei 2 oder mehr Besitzern
- Zeitliche Verwaltung: Start-/Enddatum, Historiennotizen
Professionelle Oberflache
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Rex (Deutscher Schaferhund Jagdhund)
BESITZER
Herr Muller Hans | HAUPT | [Rechnung]
Frau Schmidt Clara | Sekundar | [Als Haupt]
Lokaler Jagdclub | Temporar | [Als Haupt]
[Besitzer hinzufugen] [Anderungshistorie]
Rechnungsstellung: Immer an Herrn Muller (Haupt)
Letzte Anderung: 15.03.2025 von Dr. Martin
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Unterstutzter realer Anwendungsfalle
- Rennpferde: Besitzer + Trainer + Reiter
- Jagdhunde: Hauptbesitzer + Club + Partner
- Geteiltes Sorgerecht: Geschiedene Eltern mit gemeinsamem Haustier
- Professionelle Zucht: Zuchter + Endbesitzer + Tierarzt
ARTEN/RASSEN "SPONTAN" (Innovatives System)
Einzigartige Innovation: Dynamische Erstellung von nicht existierenden Arten/Rassen ohne Workflow-Blockierung.
Revolutionarer operativer Workflow
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Beispiel: "Cargo die Schnecke" (exotisches Tier)
SCHRITT 1: Freie Eingabe akzeptiert
Art: "Weichtiere" (nicht im Worterbuch)
Rasse: "Burgunderschnecke"
Validierung erfolgreich ohne Fehler
SCHRITT 2: Angereicherte Aktenanzeige
Cargo (Weichtiere) - Vorlaufige Art
"Nicht in Statistiken/Filtern verwendet"
[Offizielle Art erstellen] - Nur Admin
SCHRITT 3: Gesicherte Offizialisierung
Admin-Klick - Automatische Worterbucherganzung
Orange Badge wird grun "Offizielle Art"
Vollstandige Statistik/Filter-Integration
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Intelligente Oberflache
- Orange Badge: Vorlaufige Daten + Benutzerwarnung
- Grunes Badge: Offizielle vom Administrator validierte Daten
- Sicherheit: Erstellungsschaltflachen nur fur Administratoren reserviert
- Ruckverfolgbarkeit: Historie wer was wann erstellt
ECHTZEIT-STATISTIKEN NACH RASSE
Entdeckung: Angereicherte Oberflache mit automatischer Tierzahlung nach Rasse.
Angereicherte operative Ansicht
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ARTEN UND RASSEN - 2025 Aktualisierte Ansicht
HUNDERASSEN
Rasse | Code | Status | Anz. Tiere
Labrador | LABRADOR | Aktiv | 15 Tiere
Golden | GOLDEN | Aktiv | 8 Tiere
Deutscher Schaf. | SCHAFER | Aktiv | 12 Tiere
Seltene Rasse | SELTEN | Aktiv | Kein Tier
Weichtiere | WEICH | Vorl. | 1 Tier
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Konkrete Geschaftsvorteile
- Bestandsplanung: Produkte fur beliebte Rassen bestellen
- Gezieltes Marketing: Spezialisierte Labrador- vs Schafer-Kommunikation
- Praxistrends: Wachsende/rucklaufige Rassen identifizieren
- Strategische Preisgestaltung: Tarife nach Rassen (gross vs klein)
VOLLSTANDIGES CRUD TIERKATEGORIEN
Entdeckung: Vollstandige Tierkategorien-Administrationsoberflache.
Operative CRUD-Funktionen
- Erstellen: Neue Kategorien mit dediziertem Formular
- Lesen: Vollstandige Liste mit Status und Nutzung
- Aktualisieren: Vorausgefullte Formularbearbeitung
- Gesichertes Loschen: Automatische Losung betroffener Tiere
Implementierte erweiterte Sicherheit
- CSRF-Schutz: Sicherheitstoken bei allen Aktionen
- Vorherige Losung: Tiere vor Kategorieloschung getrennt
- Fehlerbehandlung: Automatischer Rollback bei Losungsproblem
- Feedback-Nachrichten: Erfolgs-/Fehlerbestatigung fur Benutzer
Tiersuche und Filter
Einfache Suche
Menu: Tiere
- Tiername: "Rex", "Minka"
- Besitzername: "Muller"
- Referenz: PET2501-00001
Erweiterte Suche
- Art/Rasse: Alle Labradors
- Alter: Welpen unter 6 Monaten
- Impfungen: Mehr als 15 Tage uberfällig
- Letzte Konsultation: Pflegeaktualitat
- Status: Aktiv, verstorben, verloren
Vorgefertigte Listen
- Heutige Impfungen: Tagesplan
- Uberfallige Erinnerungen: Gesundheitsuberwachung
- Geburtstage: Kundenkommunikation
- Jungste Notfalle: Post-Interventions-Nachverfolgung
IMPFSYSTEM
Vetilog-Innovation: Automatische Plane
Vetilog revolutioniert das Impfmanagement mit automatischen Planen, die sich an jedes Tier basierend auf Art, Rasse und Alter anpassen.
Impfplan-Prinzip
Vorkonfigurierte Plane
Vetilog enthalt Standard-Tierarztprotokolle:
- Standard-Welpenplan: DHPPI + Tollwut (8, 12, 16 Wochen)
- Standard-Katzchenplan: Panleukopenie + Calicivirus + Leukamie
- Exoten-Plan: Spezialisierte Protokolle fur Kaninchen, Frettchen
- Rassenspezifische Plane: Genetische Anpassungen
Automatische Anwendung
Tiererstellung: Automatische Art/Rasse-Erkennung
Altersberechnung: Berechtigungsprufung (52 Wochen oder weniger)
Planauswahl: Optimaler Plan automatisch vorgeschlagen
Zeitplanerstellung: Daten berechnet ab Geburt
Kalenderintegration: Termine automatisch erstellt
Altersverwaltung und tierarztliche Verantwortung
52-Wochen-Regel
- Tiere 52 Wochen oder weniger: Automatische Plananwendung
- Tiere uber 52 Wochen: Obligatorische Tierarztwarnung
Workflow fur altere Tiere
Wenn ein Tier uber 52 Wochen alt ist UND einen Impfplan hat:
Oranges Banner auf Impfungen-Registerkarte angezeigt
Explizite Nachricht: "Tier zu alt - Tierarztliche Verantwortung"
2 angebotene Optionen:
- Plan loschen: Vollstandige Loschung + Zeitplan
- Plan behalten: Ubernommene Verantwortung + Nachricht
Obligatorische Bestatigung: Popup mit doppelter Validierung
Ruckverfolgbarkeit: Aktion in Historie aufgezeichnet
Individueller Impfzeitplan
Timeline-Ansicht
Jedes Tier hat eine vollstandige Impf-Timeline:
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Rex (Labrador) - Geboren 15.01.2024
ANGEWENDETER IMPFPLAN: "Standard Labrador Welpe"
8 Wo | 15.03 | DHPPI 1. Injektion | Dr. Martin | Erledigt
12 Wo | 12.04 | DHPPI 2. Injektion | Dr. Martin | Erledigt
16 Wo | 10.05 | DHPPI 3. Injektion | [Geplant] | Offen
20 Wo | 07.06 | TOLLWUT erste | [Geplant] | Offen
1 Jahr| 15.01 | DHPPI jahrl. Auffrisch.| [Geplant] | Offen
1 Jahr| 15.01 | TOLLWUT jahrl. Auffr. | [Geplant] | Offen
Nachste Impfung: DHPPI in 12 Tagen (10.05.2024)
Besitzererinnerung: Auto J-7 und J-3
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Farbcodes
- Grun: Impfung abgeschlossen
- Blau: Impfung geplant
- Orange: 1-30 Tage uberfällig
- Rot: Uber 30 Tage uberfällig
INNOVATION: Globale monatliche Planung
Revolutionares Prinzip
Anstatt jede Impfung einzeln zu planen, bietet Vetilog eine globale monatliche Planung, die mehrere Impfungen in einem einzigen Termin gruppiert.
Vorteile fur Kunde und Tierarzt
- Eine Fahrt statt 3-4
- Mehrfache Konsultationsgebuhren gespart
- Weniger Stress fur das Tier
- Zeitplanoptimierung
- Gruppierte Impfstoffvorbereitung
- Konsultationszeit gespart
Intelligente Funktionsweise
1. Automatische Erkennung
Vetilog analysiert automatisch:
- Alle innerhalb des Monats geplanten Impfungen
- Kompatibilitat zwischen Impfstoffen
- Optimales Alter fur Mehrfachinjektionen
2. Optimale Datumsberechnung
Der Algorithmus berechnet:
- Falligkeitsmedian: Ausgewogenes Datum
- Medizinische Einschrankungen: Mindestabstande eingehalten
- Kalenderverfugbarkeit: Freie Praxisslots
3. Benutzeroberflache
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GLOBALE MONATLICHE PLANUNG VERFUGBAR
Gruppierbare Impfungen fur Rex (Labrador):
DHPPI 3. Injektion | Geplant 10.05.2024
TOLLWUT erste Injektion| Geplant 07.06.2024
Saisonale ENTWURMUNG | Geplant 15.05.2024
GESCHATZTE EINSPARUNGEN:
- Kunde: 2 vermiedene Konsultationen = 100EUR gespart
- Praxis: 1h30 optimierte Zeit
- Tier: Reduzierter Stress (1 Besuch statt 3)
Berechnetes optimales Datum: 15. Mai 2024 (Median)
Vorgeschlagener Slot: 14:30 - 15:15
[GRUPPENTERMIN ERSTELLEN] [Abbrechen]
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4. Angereicherter Termin
Der erstellte Termin enthalt:
- Expliziter Titel: "Gruppierte Impfungen - Rex (3 Impfstoffe)"
- Detaillierte Beschreibung: Liste der Impfstoffe und Einsparungen
- Angepasste Dauer: 45 Minuten statt 15
- Vorbereitung: Notizen fur Assistent (vorzubereitende Impfstoffe)
Automatische Erinnerungen
Automatische E-Mails
- J-14: "Impfung in 2 Wochen geplant"
- J-7: "Erinnerung: [Tier] Impfung in 1 Woche"
- J-3: "Letzte Erinnerung: Impfung in 3 Tagen"
- J+7: "Verpasste Impfung - Neu planen?"
SMS (wenn Modul aktiviert)
- J-3: "Rex - DHPPI Impfung Dienstag 14h. Bestatigen?"
- J-1: "Terminerinnerung Rex morgen 14h bei Dr Martin"
Anpassbare Vorlagen
Jede Vorlage kann angepasst werden:
- Praxisname und Kontaktdaten
- Behandelnder Tierarzt Name
- Impfdetails (Art, Wichtigkeit)
- Besondere Anweisungen (nuchtern, Entwurmung)
Impfplan-Administration
Planverwaltung
Menu: Konfiguration dann Impfplane
Vollstandige Verwaltungsoberflache:
- Neuen Plan erstellen: Benutzerdefiniertes Protokoll
- Bestehenden Plan bearbeiten: Protokollanpassung
- Plan duplizieren: Basis fur Variante
- Aktivieren/Deaktivieren: Saisonale Verwaltung
Benutzerdefinierte Planerstellung
Allgemeine Informationen:
- Planname: "Hundezucht-Protokoll"
- Beschreibung: Medizinische Details
- Zielart: Eine oder alle
- Zielrasse: Spezifisch oder generisch
Impfkalender:
- Alter in Wochen: 8, 12, 16, 20
- Impfstofftyp: DHPPI, TOLLWUT, LEUKO
- Obligatorisch/Empfohlen
- Besondere Notizen: Spezielle Anweisungen
Anwendungseinschrankungen:
- Mindestalter: 6 Wochen
- Hochstalter: 52 Wochen
- Saison: Ganzjahrig / Spezifisch
Impfstatistiken
- Abdeckungsrate: % aktueller Tiere
- Verzogerungen nach Typ: DHPPI, TOLLWUT, LEUKO
- Leistung: Impfungen/Monat
- Planungseinsparungen: Gruppierte Termine
TIERARZTLICHE KONSULTATIONEN
Vollstandiger Konsultations-Workflow
Vetilog implementiert einen vollstandigen professionellen Workflow von der Konsultation bis zur Rechnungsstellung mit 4 verschiedenen Status.
Konsultationsstatus
1. ENTWURF - Status 0
- Konsultationserstellung: Informationen progressiv eingegeben
- Freie Anderungen: Untersuchungen, Diagnosen, Verschreibungen hinzufugen
- Keine Rechnungsstellung: Konsultation medizinisch nicht validiert
- Mogliche Aktionen: Bearbeiten, Validieren, Loschen
2. VALIDIERT - Status 1
- Medizinische Validierung: Obligatorische Tierarztunterschrift
- Eingefrorene Akte: Keine weiteren medizinischen Inhaltsanderungen
- Bereit zur Rechnungsstellung: Ubergang zur kommerziellen Phase
- Mogliche Aktionen: Fakturieren, Schliessen
3. FAKTURIERT - Status 2
- Rechnung erstellt: Automatische Verknupfung zur Rechnung
- Warten auf Zahlung: Konsultation durchgefuhrt, Einzug ausstehend
- Ruckverfolgbarkeit: Rechnungsreferenz erhalten
- Mogliche Aktionen: Schliessen (nach Zahlung)
4. GESCHLOSSEN - Status 3
- Prozess abgeschlossen: Konsultation bezahlt und archiviert
- Vollstandige Historie: Medizinisch-rechtliche Aufbewahrung
- Statistiken: Umsatz einbezogen
- Mogliche Aktionen: Nur Ansicht
Eine neue Konsultation erstellen
Zugriff vom Tier
Zur Tierakte gehen
Registerkarte "Konsultationen"
"Neue Konsultation"
Vorteil: Tier und Besitzer vorausgefullt
Direkte Erstellung
Konsultationen dann Neue Konsultation
Tier aus Liste auswahlen
Besitzer automatisch ausgefullt
Vollstandige Konsultationseingabe
Identifikation
- Tier: Betroffener Patient (Krankenakten-Link)
- Besitzer: Rechnungskunde (automatisch vom Tier)
- Konsultationsdatum: Datum und Uhrzeit des Eingriffs
- Tierarzt: Verantwortlicher Praktiker
- Konsultationsart: Impfung, Notfall, Kontrolle, Chirurgie
Klinische Untersuchung
- Hauptgrund: Konsultationsgrund
- Anamnese: Kurzliche vom Besitzer berichtete Geschichte
- Allgemeinuntersuchung: Allgemeinzustand, Verhalten
- Vitalzeichen:
- Korpertemperatur
- Herzfrequenz
- Atemfrequenz
- Aktuelles Gewicht
Zusatzuntersuchungen
- Durchgefuhrte Untersuchungen: Radiologie, Ultraschall, Proben
- Ergebnisse: Direkte Eingabe oder Laborimport
- Bilder: Rontgenbilder, Lasionsfotos hochladen
- Analysen: Biochemie, Hamatologie, Parasitologie
Diagnose und Verschreibung
- Hauptdiagnose: Identifizierte Pathologie
- Nebendiagnosen: Komplikationen, Komorbiditaten
- Medikamentenverschreibung:
- Verschriebenes Medikament
- Dosierung: Dosis, Haufigkeit, Dauer
- Anweisungen: mit Mahlzeit, nuchtern
- Empfehlungen: Besitzerberatung
Nachverfolgung
- Nachster Termin: Kontrolldatum wenn notig
- Impferinnerungen: Zeitplanaktualisierung
- Empfehlungen: Heimpflege
- Notfall wenn: Warnzeichen
Integrierter Rechnungs-Workflow
Automatischer Prozess
VALIDIERTE Konsultation: Bereit zur Rechnungsstellung
Klick "Fakturieren": Automatische Rechnungserstellung
Vorausgefullte Rechnung:
- Konsultationszeile: Tierarztlicher Handlungspreis
- Produktzeilen: Abgegebene Medikamente
- MwSt.: Automatische Berechnung gemas Vorschriften
FAKTURIERT-Status: Konsultations- und Rechnungsverknupfung
Nach Zahlung: Ubergang zu GESCHLOSSEN-Status
Flexible Preisgestaltung
- Konsultationspreis: Nach Handlungstyp (Konsultation, Notfall, Chirurgie)
- Zugehorige Produkte: Abgegebene Medikamente, Impfstoffe
- Zuschläge: Nacht, Wochenende, Notfall
- Rabatte: Treue, mehrere Tiere, sozial
Professionelle Rechnung
Die erstellte Rechnung enthalt:
- Praxiskopf: Kontaktdaten, Registrierung, MwSt.
- Kunde: Besitzer mit Rechnungsadresse
- Betroffenes Tier: Name, Art, Identifikation
- Handlungsdetail: Prazise Interventionsbeschreibung
- Medikamente: Abgegebene Produkte mit Dosierung
- Rechtliche Hinweise: Tierarztliche Pflichten
Mobile Konsultationsoberflache
Responsive Design
- 10" Tablet: Optimierte Konsultationsoberflache
- Touch-Navigation: Vergrosserte Schaltflachen, flussiges Scrollen
- Schnelle Eingabe: Wesentliche Felder hervorgehoben
- Offline: Verzogerter Sync bei instabiler Verbindung
Express-Konsultation
Schneller Konsultationsmodus:
- Vordefinierte Vorlagen: Impfung, Zahnreinigung, Kastration
- Minimale Eingabe: Nur 3-4 Felder
- Auto-Vervollstandigung: Vorschlage basierend auf Historie
- Sofortige Rechnungsstellung: Validierung + Rechnungsstellung in 1 Klick
Historie und Suche
Erweiterte Konsultationssuche
Menu: Konsultationen
Verfugbare Kriterien:
- Tier: Name oder Referenz
- Besitzer: Kundenname
- Zeitraum: Start-/Enddatum
- Tierarzt: Praktiker
- Konsultationsart: Impfung, Notfall, etc.
- Status: Entwurf, Validiert, Fakturiert, Geschlossen
- Betrag: Preisspanne
Vorgefertigte Listen
- Heutige Konsultationen: Tagesplan
- Warten auf Rechnungsstellung: VALIDIERT-Status
- Unbezahlt: FAKTURIERT-Status nicht beglichen
- Jungste Notfalle: Post-Interventions-Nachverfolgung
- Zu planende Kontrollen: Programmierte Erinnerungen
Konsultationsstatistiken
- Umsatz nach Zeitraum: Tag, Woche, Monat, Jahr
- Typverteilung: Impfung 40%, Konsultation 35%, Notfall 25%
- Tierarztleistung: Anzahl Handlungen, Durchschnittsumsatz
- Betreute Tiere: Konsultationshaufigkeit
- Aktivitatsentwicklung: Trends und Saisonalitat
RECHNUNGSSTELLUNG UND ZAHLUNGEN
Native Integration
Vetilog verwendet ein natives Rechnungssystem, das Buchhaltungskonformitat und Kompatibilitat mit Verwaltungssoftware gewahrleistet.
Rechnungsprozess aus Konsultation
1. Automatische Erstellung
Aus einer VALIDIERTEN Konsultation:
Klick "Fakturieren": Startet automatischen Prozess
Intelligente Vorausfullung:
- Kunde: Tierbesitzer
- Datum: Konsultationsdatum
- Falligkeit: Gemas Kundenbedingungen
Rechnungszeilen:
- Zeile 1: Tierarztliche Handlung (Dienstleistung)
- Folgende Zeilen: Abgegebene Produkte (Medikamente)
2. Professionelle Preisgestaltung
- Tierarztliche Handlungen: Konventionelle Taribbasis
- Zuschläge: Nacht (+50%), Wochenende (+30%), Notfall (+100%)
- Produkte: Empfohlener Einzelhandelspreis + Praxismarge
- MwSt.: 19% Standard oder 7% gemas Vorschriften
3. Validierung und Versand
- Prufung: Preis-/Rabattanpassungen moglich
- Validierung: Endgultige Rechnungsnummerierung
- Automatischer Versand: Kunden-E-Mail mit PDF
- Buchhaltung: Automatische Buchung wenn Buchhaltungsmodul
Praxis-Zahlungsmethoden
Zahlung in der Praxis
- Bargeld: Sofortiger Einzug
- Bankkarte: Integriertes POS-Terminal
- Scheck: Mit moglicher Garantie
- Kundenkonto: Prepaid-Guthaben-Abbuchung
Digitale Zahlung
- Uberweisung: Automatische Bankdaten auf Rechnung
- PayPal: Sicherer Link (wenn Modul aktiviert)
- Lastschrift: SEPA-Mandat fur Stammkunden
- 3D Secure Karte: Sichere Online-Zahlung
Zahlungserleichterungen
- Zahlungsplan: 3, 6, 12 Monate je nach Betrag
- Kundenkonto: Laufendes Kredit/Debit
- Rabatte: Treue, mehrere Tiere, sozial
- Versicherung: Direktzahlung des Versicherers
Angebote und praventive Rechnungsstellung
Interventionsangebote
Fur Operationen, teure Pflege:
Angebotserstellung: Aus Konsultation oder direkt
Interventionsdetail:
- Haupthandlung: Kastration, Zahnreinigung
- Anasthesie: Produkte und Uberwachung
- Medikamente: Post-operativ
- Hospitalisierung: Falls notwendig
Optionen: Empfohlene Zusatzuntersuchungen
Kundenvalidierung: Obligatorische Unterschrift
Umwandlung: Angebot zu Rechnung nach Intervention
Angebotsvorlagen
Vorkonfigurierte Standardangebote:
- Hundekastration: 150-250 EUR je nach Gewicht
- Zahnreinigung: 80-120 EUR je nach Zustand
- Zahnextraktion: 50 EUR/Zahn
- Rontgen: 40 EUR/Bild
- Blutuntersuchungen: 35 EUR Standard, 65 EUR vollstandig
Offene Posten und Mahnungsverwaltung
Buchhaltungsverfolgung
Menu: Rechnungsstellung dann Offene Posten
Dashboards:
- Uberfallige Rechnungen: Unbezahlt nach Falligkeit
- Kundenverzogerungen: Zahlungshistorie
- Betrage: Gesamt-Forderungen der Praxis
- Alter: 30T, 60T, 90T, +90T
Automatische Mahnungen
Geplanter Prozess:
- J+7: Freundliche E-Mail-Erinnerung
- J+15: Feste Brief-Mahnung
- J+30: Formelle Mahnung per Einschreiben
- J+45: Inkassoverfahren
Korrekturmassnahmen
- Kreditsperre: Barzahlung auferlegt
- Zahlungsplan: Ratenverhandlung
- Kommerzieller Rabatt: Treuegeste
- Inkasso-Ubergabe: Spezialisierte Firma
Buchhaltung und Analytik
Finanzberichterstattung
- Monatlicher/jahrlicher Umsatz: Umsatzentwicklung
- Marge nach Handlungstyp: Konsultations-/Chirurgie-Rentabilitat
- Kundenverteilung: 20/80 Pareto
- Saisonalitat: Periodenvariationen (Fruhlings-Impfungen)
- Vergleiche: N vs N-1, Budgetprognose
Buchhaltungsoberflache
- DATEV-Export: Buchungssatzdatei
- Steuerberater-Link: Automatische Synchronisierung
- MwSt.: Unterstutzte Erklarung
- Anlagevermogen: Praxis-Medizingerate
Schlussel-Praxisindikatoren
- Durchschnittsbon: Standardkonsultationspreis
- Kundenhaufigkeit: Anzahl Besuche/Jahr/Tier
- Bindung: Kundenbindungsrate
- Rentabilitat: Marge vs Praxiskosten
PLANUNG UND ORGANISATION
Integrierter Tierarzt-Kalender
Vetilog integriert sich perfekt mit einem professionellen Kalender und profitiert von allen erweiterten Funktionen.
Tierarztliche Terminarten
Standardkonsultationen
- Impfung: 15 Minuten - Impfstoffvorbereitung
- Konsultation: 20 Minuten - Klinische Untersuchung
- Kontrolle: 10 Minuten - Entwicklungsverfolgung
- Kastration: 45 Minuten - Kleine Chirurgie
Spezielle Interventionen
- Notfall: Reservierte Slots 24/7
- Chirurgie: 2-4h Blocke je nach Intervention
- Hospitalisierung: Tagliche Tieruberwachung
- Euthanasie: Spezielle Slots + Familienzeit
Fahrten
- Hausbesuch: Schwer transportierbare Tiere
- Zucht: Mehrfache Interventionen
- Bauernhof: Landliche Medizin
- Feld-Notfall: Unfalle, Erkrankungen
Intelligente Planung
Automatische Optimierung
Vetilog bietet:
- Optimale Slots: Nach Tier-/Interventionstyp
- Geografische Gruppierung: Gleiche Gebietsbesuche am gleichen Tag
- Materialvorbereitung: Impfstoff-/Instrumentenwarnungen
- Personalanpassung: Assistent pro Intervention
Express-Planung
Aus Tierakte:
Klick "Schnelltermin"
Interventionstyp: Listenauswahl
Dringlichkeit: Normal, Prioritat, Notfall
Vorschlage: 3 optimale Slots
Validierung: Automatische Kundenbestatigung
Erinnerungen und Benachrichtigungen
Automatische Kundenerinnerungen
- J-7: Terminbestatigung per E-Mail
- J-1: SMS-Erinnerung (wenn Modul aktiviert)
- J-0 morgens: Tagestermin-Erinnerung
- Anderungen: Sofortige Anderungsbenachrichtigung
Tierarzt-Warnungen
- Vorbereitung: Impfstoffe 1h vorher aus Kuhlschrank nehmen
- Material: Spezielle Instrumente vorbereiten
- Akte: Krankengeschichte durchsehen
- Post-op: Geplante Kontrollen
Push-Benachrichtigungen
- Notfalle: Sofortige Warnung alle Kanale
- Kundenverzogerungen: Echtzeit-Benachrichtigung
- Absagen: Automatische Slot-Freigabe
- Impferinnerungen: Uberfallige Tiere
Raum- und Ressourcenverwaltung
Praxisraume
- Konsultationsraum 1: Standardkonsultationen
- Konsultationsraum 2: Angstliche/aggressive Tiere
- OP-Saal: Sterile Interventionen
- Aufwachraum: Post-Anasthesie
- Hospitalisierung: Uberwachungsboxen
Medizinische Ausrustung
- Ultraschall: Bildgebungsuntersuchungsplanung
- Radiologie: Strahlenschutz-Slots
- Anasthesie: Multi-Patienten-Uberwachung
- Labor: Dringende Analysen
- Sterilisation: Instrumentenzyklen
Tierarzt-Team
- Dr. Martin: Chirurgie, Innere Medizin
- Dr. Durand: Dermatologie, Augenheilkunde
- Assistent 1: Konsultationen, Impfungen
- Assistent 2: Chirurgie, Hospitalisierung
- Sekretar: Empfang, Telefonzentrale, Rechnungsstellung
Planungsstatistiken
Zeitanalyse
- Auslastungsrate: % genutzte Slots
- Durchschnittszeit: Tatsachliche vs geplante Dauer
- Verzogerungen: Auswirkung auf Tagesorganisation
- Notfalle: Planungsstorungshaufigkeit
Planungsrentabilitat
- Umsatz pro Slot: Preisoptimierung
- Stundenkosten: Ausgaben vs Einnahmen
- Saisonalitat: Personalanpassung nach Periode
- Effizienz: Anzahl Handlungen/Stunde pro Tierarzt
Identifizierte Optimierungen
- Kurze Slots: Gruppierte Impfungen
- Lange Blocke: Mehrere Operationen am gleichen Tag
- Fahrten: Optimierte Routen
- Personal: Arbeitslastanpassung
STATISTIKEN UND BERICHTE
Tierarzt-Dashboards
Vetilog bietet spezialisierte Indikatoren fur die Tierarztpraxisverwaltung.
Finanzanalyse
Umsatz
- Monatlicher Umsatz: Entwicklung und Trends
- Umsatz pro Tierarzt: Individuelle Leistung
- Umsatz nach Handlungstyp: Konsultation 40%, Chirurgie 35%, Impfung 25%
- Saisonalitat: Fruhlings-Impfungen, Sommer-Notfalle
- N vs N-1 Vergleich: Aktivitatswachstum
Rentabilitat
- Marge pro Konsultation: Preis - direkte Kosten
- Rentabilitat pro Tier: Kumulierter Umsatz - Ausgaben
- Kundenakquisitionskosten: Marketing/neue Kunden
- Kundenlebenszeitwert: Projizierter Umsatz uber Tierlebensdauer
- Break-even-Punkt: Monatliche Rentabilitatsschwelle
Key Performance Indicators (KPI)
- Durchschnittsbon: 65 EUR Standardkonsultation
- Konversionsrate: Angebote zu Rechnungen
- Zahlungsverzogerung: 15T Praxis-Durchschnitt
- Offene Posten: Weniger als 2% Umsatz (professionelles Ziel)
- Bindung: 85% Kunden kehren Jahr N+1 zuruck
Medizinische Analyse
Pflegeaktivitat
- Anzahl Konsultationen: /Tag, /Woche, /Monat
- Pathologieverteilung: Top 10 Konsultationsgrunde
- Impfungen: Abdeckungsrate, Verzogerungen
- Notfalle: Haufigkeit, Arten, Ergebnisse
- Operationen: Anzahl, Arten, Komplikationen
Medizinische Qualitat
- Heilungsrate: Nach Pathologie
- Komplikationen: Post-operativ, medikamentos
- Kundenzufriedenheit: Umfragen, Beschwerden
- Impfkonformitat: Protokolleinhaltung
- Konsultationszeit: Durchschnitt nach Handlungstyp
Praventiv vs Kurativ
- Impfungen: 30% Aktivitat - Praventiv
- Krankheitskonsultationen: 45% - Kurativ
- Geplante Chirurgie: 15% - Praventiv/Kurativ
- Notfalle: 10% - Rein Kurativ
Kundenanalyse
Kundensegmentierung
- Neue Kunden: Monatliche Akquisition
- Treue Kunden: Uber 3 Jahre
- Gelegentliche Kunden: Weniger als 1 Besuch/Jahr
- Grosskunden: Uber 500 EUR/Jahr (Zuchter, Multi-Tier)
- Risikokunden: Offene Posten, Unzufriedenheit
Tierportfolio
- Artenverteilung: 65% Hunde, 30% Katzen, 5% Exoten
- Alterspyramide: Welpen/Katzchen, Erwachsene, Senioren
- Beliebte Rassen: Top 10 nach Art
- Neue Tiere: Monatliche Registrierungen
- Todesfalle/Verschwinden: Naturliche Fluktuation
Geografische Analyse
- Einzugsgebiet: 15km um Praxis
- Hauptgemeinden: 80% Kunden
- Wettbewerb: Lokale Marktanteile
- Mobilitat: Durchschnittliche Fahrdistanz
- Entwicklung: Unterausgeschopfte Gebiete
Periodische Berichte
Monatsbericht
Automatische Zusammenfassung:
- Erreichter Umsatz vs Ziel
- Anzahl Konsultationen und Entwicklung
- Top 5 Pathologien des Monats
- Neue Kunden gewonnen
- Impfung: Behandelte Tiere
- Warnungen: Offene Posten, Impfverzogerungen
Quartalsbericht
Trendanalyse:
- Aktivitatsentwicklung 3 Monate rollierend
- Saisonalitat beobachtet vs erwartet
- Leistung pro Tierarzt
- Kundenzufriedenheit: Umfragen, Beschwerden
- Wettbewerb: Marktanteilsentwicklung
- Investitionen: Medizingerate-ROI
Jahresbericht
Vollstandige Ubersicht:
- Jahresumsatz und Wachstum
- Praxisrentabilitat
- Medizinische Qualitat: Indikatoren
- Kundenentwicklung: Akquisition/Bindung
- Benchmark: Vergleich mit anderen Praxen
- Ausblick: Jahr N+1 Ziele
Regulatorische Berichte
Rechtliche Pflichten
- Impfregister: Offizielle Ruckverfolgbarkeit
- Sterblichkeitsmeldungen: Geschutzte Arten
- Pharmakovigilanz: Nebenwirkungen
- Inspektionen: Gesundheitskontrollvorbereitung
- Fortbildung: Validierte Stunden
Gesundheitsberichte
- Meldepflichtige Krankheiten: Obligatorische Meldung
- Epidemiouberwachung: Netzwerkteilnahme
- Antibiotikaresistenz: Antibiotikaeinsatz
- Tierwohl: Regulatorische Konformitat
- Medikamenten-Ruckverfolgbarkeit: Obligatorisches Register
Exporte und Integrationen
Exportformate
- Excel: Benutzerdefinierte Analysen
- PDF: Offizielle Berichte
- CSV: Anderer Software-Import
- JSON: Drittanbieter-APIs
- XML: Interoperabilitatsstandards
Software-Integrationen
- Buchhaltung: Steuerberater
- Versicherungen: Automatische Drittzahlung
- Labore: Analyseergebnisse
- Apotheken: Automatisierte Bestellungen
- Tierarzt-Netzwerke: Anonymisierter Datenaustausch
ERWEITERTE ADMINISTRATION
Vetilog-Modulkonfiguration
Vetilog bietet viele Anpassungsoptionen, um sich an die Besonderheiten Ihrer Praxis anzupassen.
Allgemeine Einstellungen
Praxisinformationen
Menu: Konfiguration dann Allgemeine Einstellungen
- Praxisname: "Tierarztpraxis Dr Martin"
- Rechtsform: GmbH, Partnerschaft, Einzelunternehmen
- Steuernummer: Offizielle Identifikation
- Tatigkeitscode: 7500 - Tierarztliche Tatigkeiten
- USt-IdNr.: Falls zutreffend
- Haftpflichtversicherung: Berufshaftpflichtpolice
Vollstandige Kontaktdaten
- Adresse: Strasse, Postleitzahl, Stadt
- Telefon: Praxis-Hauptanschluss
- Notfalle: 24/7-Notfallnummer
- E-Mail: Allgemeiner Kontakt
- Website: Praxis-URL falls vorhanden
- Soziale Medien: Professionelles Facebook, Instagram
Offnungszeiten
- Montag-Freitag: 8:30-12:00 / 14:00-19:00
- Samstag: 8:30-12:00 / 14:00-17:00
- Sonntag: Nur Notfalle
- Feiertage: Sonderplan
- Urlaub: Jahresplanung
Nummerierung und Referenzen
Nummerierungsmasken
Menu: Konfiguration dann Nummerierung
Referenzanpassung:
- Tiere: PET{yy}{mm}-{00000}
ergibt PET2501-00001
- Konsultationen: KONS{yy}{mm}-{00000}
ergibt KONS2501-00001
- Rechnungen: Standardsystem
- Angebote: ANG{yy}{mm}-{00000}
ergibt ANG2501-00001
Erweiterte Optionen
- Zahler pro Entitat: Multi-Praxis
- Zurucksetzen: Jahrlich/Monatlich
- Benutzerdefinierte Prafixe: Pro Tierarzt
- Suffixe: Pro Konsultationsart
Tierarzt-Teamverwaltung
Benutzerprofile
- Leitender Tierarzt: Alle Rechte + Administration
- Assoziierter Tierarzt: Pflege + Konsultationen
- Tierarztassistent: Impfungen + Vorbereitung
- Sekretar: Empfang + Rechnungsstellung
- Praktikant: Nur Lesen + Schulung
Granulare Berechtigungen
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TIERE
Lesen | Tierakten ansehen
Erstellen | Neues Tier
Bearbeiten | Informationen aktualisieren
Loschen | Tier loschen (Vorsicht)
KONSULTATIONEN
Lesen | Krankengeschichte ansehen
Erstellen | Neue Konsultation
Validieren | Medizinische Handlung validieren
Fakturieren | Rechnungen erstellen
Loschen | Konsultation loschen
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Bereichszuweisung
- Dr Martin: Hunde, Chirurgie, Notfalle
- Dr Durand: Katzen, Dermatologie, Exoten
- Assistent 1: Impfungen, Einfache Konsultationen
- Assistent 2: Hospitalisierung, Post-op
Benutzerdefinierte Worterbucher
Arten und Rassen
Menu: Konfiguration dann Worterbucher
Erweiterbare Datenbank:
- Hunde: 150+ referenzierte Rassen
- Katzen: 40+ offizielle Rassen
- Exoten: Kaninchen, Frettchen, Vogel, Reptilien
- Exoten: Primaten, Wildtiere
- Benutzerdefiniert: Lokale Rassen, Mischlinge
Impfstofftypen
- Hunde: DHPPI, TOLLWUT, LEUKO, PIRO, KC
- Katzen: PANLEU, CALICI, LEUKAMIE, TOLLWUT
- Kaninchen: MYXOMATOSE, VHD
- Frettchen: CDV, TOLLWUT
- Neue Impfstoffe: Regelmassige Aktualisierungen
Konsultationsarten
- Praventiv: Impfung, Gesundheitscheck
- Kurativ: Krankheit, Verletzung
- Chirurgie: Geplant, Notfall
- Spezialisiert: Kardiologie, Dermatologie
- Hospitalisierung: Uberwachung, Post-op
E-Mail-Vorlagen
Automatische Nachrichten
Menu: Konfiguration dann E-Mails dann Vorlagen
Vorkonfigurierte Vorlagen:
- Terminbestatigung: Terminvalidierung
- Impferinnerung: 7 Tage vor Falligkeit
- Analyseergebnisse: Laborergebnis-Versand
- Rechnung: Automatischer Versand nach Konsultation
- Zahlungserinnerung: Offene Posten mit Takt
Erweiterte Anpassung
- Praxislogo: E-Mail-Kopfzeile
- Unterschriften: Pro Tierarzt
- Dynamische Variablen: Tiername, Besitzer, Termin
- Bedingungen: Versand nach Kriterien
- Mehrsprachig: Deutsch/Englisch pro Kunde
Backups und Sicherheit
Backup-Strategie
- Taglich automatisch: 3 Uhr
- Inkrementell: Nur geanderte Daten
- Wochentlich vollstandig: Samstagabend
- Monatliches Archiv: 24 Monate Aufbewahrung
- Sichere Cloud: Off-Site-Replikation
Datensicherheit
- Verschlusselung: AES 256 Bit
- Namentlicher Zugang: Jeder Benutzer identifiziert
- Vollstandige Logs: Alle Aktionen ruckverfolgbar
- DSGVO-konform: Europaische Verordnungskonformitat
- Sicherheitsaudit: Jahrliche Uberprufung
Kontinuitatsplan
- Backup-Server: Automatisches Failover
- Kritische Daten: RTO unter 4h, RPO unter 1h
- Regelmassige Tests: Monatliche Wiederherstellung
- Dokumentation: Aktualisierte Verfahren
- Teamschulung: Krisenmanagement
Wartung und Updates
Automatische Updates
- Benachrichtigungen: Neue Versionen verfugbar
- Changelog: Verbesserungsdetails
- Planung: Installation ausserhalb der Geschaftszeiten
- Rollback: Ruckkehr zur vorherigen Version bei Problem
- Tests: Separate Umgebung vor Produktion
Technischer Support
- Dokumentation: Vollstandiges Online-Wiki
- Community-Forum: 24/7 gegenseitige Hilfe
- E-Mail-Support: Antwort unter 24h Geschaftszeit
- Telefon-Assistenz: Kritische Notfalle
- Schulung: Personalisierte Sitzungen
FAQ UND SUPPORT
Haufige technische Fragen
Wie migriere ich von einer anderen Tierarztsoftware?
Antwort: Vetilog bietet mehrere Migrationswerkzeuge:
CSV-Import: Kunden- und Tierdaten
- Vetilog Excel-Vorlage herunterladen
- Alte Softwaredaten exportieren
- Spaltenzuordnung und gefuhrter Import
Migrations-API: Fur kompatible Software
- Direkte Verbindung zwischen Systemen
- Automatischer Datentransfer
- Post-Migrations-Integritatsprufung
Manuelle Migration: Progressive Eingabe
- Neue Kunden in Vetilog
- Alte Historie in Konsultation
- Temporares Dualsystem moglich
Tipp: Migration ausserhalb verkehrsreicher Zeiten planen (Impfsaison vermeiden).
Funktioniert Vetilog offline?
Antwort: Vetilog benotigt Internetverbindung fur optimalen Betrieb:
- Konsultation: Temporar offline moglich (Notfallmodus)
- Synchronisierung: Automatisch bei Wiederverbindung
- Feld-Tablet: Degradierter Modus fur Hausbesuche
- Lokales Backup: 24h Cache kritischer Daten
Losung: 4G-Verbindung oder mobiler Hotspot fur Fahrten.
Kann ich Vetilog auf Tablet/Smartphone nutzen?
Antwort: Responsive kompatible Oberflache:
- 10" Tablet: Optimale Konsultationserfahrung
- Smartphone: Notfall-Konsultation, Kalender
- Touch-Navigation: Gestenoptimiert
- Anwendungen: Installierbare Webapp (PWA)
Empfehlung: Mindestens Tablet fur komfortable Eingabe.
Wie verwalte ich mehrere Praxen mit Vetilog?
Antwort: Native Multi-Entitats-Losung:
- Entitat pro Praxis: Vollstandige Datenisolierung
- Geteilte Benutzer: Multi-Praxis-Zugang
- Zentralisierte Rechnungsstellung: Oder getrennt nach Wahl
- Globale Statistiken: Konsolidierte Gruppenansicht
Vorteil: Ein Abonnement fur mehrere Standorte.
Kommerzielle Fragen
Was kostet Vetilog?
Antwort: Vetilog bietet angepasste Plane:
- Kostenloser Plan: Zum Starten
- XS Solo Plan: Unabhangiger Tierarzt
- S Kabinett Plan: Kleine Praxis
- M Pro Plan: Mittlere Praxis
- L Klinik Plan: Tierklinik
Prufen Sie unsere Preise auf vetilog.de/preise
Gibt es versteckte Kosten?
Antwort: Vollstandige Transparenz:
- Hosting: Im Abonnement enthalten
- Backups: Enthalten
- Updates: Kostenlos
- Support: Pro Plan enthalten
Vergleich: Viel gunstiger als proprietare Losungen.
Ist Vetilog fur grosse Praxen geeignet?
Antwort: Bewahrte Skalierbarkeit:
- Multi-Tierarzt: Unbegrenzte Teamverwaltung
- Hohe Verfugbarkeit: 99,9% Uptime
- Leistung: Tausende Tiere ohne Verlangsamung
- Integrationen: APIs fur Geschaftssoftware
Referenzen: 5-10 Tierarzt-Praxen bereits ausgestattet.
Regulatorische Fragen
Ist Vetilog DSGVO-konform?
Antwort: Vollstandige Konformitat garantiert:
- Einwilligung: Kunden-Opt-in/Opt-out-Verwaltung
- Portabilitat: Standardformat-Datenexport
- Loschung: Recht auf Vergessenwerden respektiert
- Verschlusselung: Geschutzte personliche Daten
- Audit: Vollstandige Ruckverfolgbarkeitslogs
Zertifizierung: DSGVO-Spezialist-Anwalt-Validierung.
Sind die Daten sicher?
Antwort: Bankebene-Sicherheit:
- Verschlusselung: AES 256 Transit und Speicherung
- Authentifizierung: 2FA verfugbar
- Hosting: ISO 27001 zertifizierte Rechenzentren
- Backups: Geolokalisiert, verschlusselt
- Zugriff: Vollstandige namentliche Logs
Auditoren: Halbjährliche Sicherheitsuberprufungen.
Kann ich meine Daten exportieren, um Software zu wechseln?
Antwort: Garantierte Portabilitat:
- Standardformate: CSV, XML, JSON
- Vollstandige Datenbank: Tiere, Konsultationen, Rechnungen
- Dokumentation: Datenstruktur bereitgestellt
- Assistenz: Ausgehender Migrationssupport
- Kein Lock-in: Vollstandige Benutzerfreiheit
Philosophie: Ihre Daten gehoren Ihnen.
Schulung und Support
Welche Schulung ist notig?
Antwort: Progressive Schulung angeboten:
- Selbstschulung: Vollstandige Online-Dokumentation
- Video-Tutorials: Konkrete Anwendungsfalle
- Erstschulung: 1 Tag Praxis fur Start
- Fortgeschrittene Schulung: Expertenfunktionen
- Laufender Support: Unbegrenzte Fragen/Antworten
Ansatz: Geschaftsschulung angepasst fur Tierarzte.
Welcher Support bei Problemen?
Antwort: Reaktiver Multi-Channel-Support:
- Dokumentation: 200+ Seiten detailliertes Wiki
- Community-Forum: 24/7 gegenseitige Hilfe
- E-Mail-Support: Antwort unter 4h Geschaftszeit
- Hotline: Nur kritische Notfalle
- Wartung: Praventiv und kurativ
Verpflichtung: 95% Problemlosung unter 24h.
Support-Kontakte
Online-Ressourcen
- Website: vetilog.de
- Dokumentation: vetilog.de/dokumentation
- Preise: vetilog.de/preise
Direkter Support
- Support-E-Mail: support@vetilog.de
- Kommerzielle E-Mail: kontakt@vetilog.de
- Formular: vetilog.de/kontakt
FAZIT
Vetilog: Die Zukunft der Tierarztverwaltung
Vetilog stellt eine Revolution in der Tierarztpraxisverwaltung dar, die die Robustheit eines professionellen ERP mit tiefer Geschaftsspezialisierung kombiniert.
Einzigartige Starken
Innovative Architektur
- Unabhangiges Tier: Anders als Konkurrenzlosungen
- Native Integration: Intelligent wiederverwendete Module
- Skalierbarkeit: Von Einzelpraxis bis Multi-Standort-Gruppe
- Entwicklungsfahigkeit: Offene und modulare Plattform
Tierarztliche Expertise
- Automatische Impfplane: Einzigartige Vetilog-Innovation
- Globale monatliche Planung: Revolutionare Optimierung
- Konsultation-zu-Rechnung-Workflow: Integrierter Geschaftsprozess
- Altersverantwortungs-Verwaltung: Standesrechtliche Konformitat
Faires Geschaftsmodell
- Zugangliches SaaS: Keine schwere Anfangsinvestition
- Transparente Kosten: Keine versteckten Lizenzen
- Schneller ROI: Sofortige Produktivitatsgewinne
- Professioneller Support: Wenn Sie ihn brauchen
Vision 2025-2030
Gemeinschaftsziele
- 1000 Praxen nutzen Vetilog bis 2027
- Europaisches Netzwerk: Expansion von Frankreich nach Europa
- Geschaftsstandards: Tierarztverwaltungsreferenz
- Kontinuierliche Innovation: KI, Telemedizin, IoT
Geplante Innovationen
- Kunstliche Intelligenz: Diagnosehilfe, Empfehlungen
- Telemedizin: Fernkonsultationen
- Tierarzt-IoT: Vernetzte Tiersensoren
- Blockchain: Medikamenten-Ruckverfolgbarkeit, Zertifikate
Gesellschaftliche Auswirkungen
- Tiergesundheit: Bessere Uberwachung, verstarkte Pravention
- Wohlbefinden: Reduzierter Konsultationsstress
- Einsparungen: Pflegegemeinschaft, Optimierung
- Schulung: Tierarzt-Bildungsplattform
Werden Sie Teil der Vetilog-Revolution
Vetilog ist nicht nur Software, es ist eine Gemeinschaft von Tierarzten, die an Innovation und Zusammenarbeit glauben.
Werden Sie zum Agenten des Wandels
- Vetilog adoptieren: Modernisieren Sie Ihre Praxis
- Erfahrung teilen: Bereichern Sie die Gemeinschaft
- Verbesserungen vorschlagen: Roadmap beeinflussen
- Kollegen schulen: Wirkung multiplizieren
Vetilog-Verpflichtung
Wir verpflichten uns, Vetilog als die innovativste, zuganglichste und an die realen Bedurfnisse der Praktiker angepasste Tierarztlosung zu erhalten.
Vetilog - Ihre intelligente Tierarztpraxis
Diese Dokumentation wird regelmassig aktualisiert. Neueste Version: Dezember 2025
Fur alle Fragen: kontakt@vetilog.de
Vetilog wird mit Leidenschaft fur die tierarztliche Gemeinschaft weltweit entwickelt